Politika
İPTAL POLİTİKASI
Son güncelleme: Haziran 2025
Bodesa Tattoo olarak sanatçılarımızın zamanına ve müşterilerimizin planlarına saygı duyuyoruz. Aşağıdaki politika, rezervasyon iptal ve yeniden zamanlama süreçlerini düzenlemektedir.
1. İptal Koşulları
- Rezervasyonunuzu seansınızdan en az 48 saat önce iptal ederseniz herhangi bir ücret uygulanmaz.
- 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde, alınmışsa depozito iade edilmez.
- Seans gününde haber vermeksizin gelmeyen (no-show) müşterilerden gelecek rezervasyonlar için depozito talep edilebilir.
2. Yeniden Zamanlama (Reschedule)
- Rezervasyonunuzu seansınızdan en az 48 saat önce ücretsiz olarak yeniden zamanlayabilirsiniz.
- 48 saatten az süre kala yapılan yeniden zamanlama talepleri sanatçının onayına tabidir.
- Yeniden zamanlama taleplerini iletmek için rezervasyon onay mailinizde yer alan iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
3. Sanatçı Tarafından İptal
- Sanatçının hastalık, acil durum veya öngörülemeyen bir engel nedeniyle seansi iptal etmesi durumunda müşteri en kısa sürede bilgilendirilir.
- Bu durumda müşteriye ücretsiz yeniden zamanlama veya tam iade seçeneği sunulur.
4. İadeler
- Depozito alınmış ise ve iptal koşulları karşılanıyorsa iade işlemi 5–10 iş günü içinde tamamlanır.
- Nakit ödemeler stüdyo kasa politikası çerçevesinde iade edilir.
5. İletişim
- İptal veya yeniden zamanlama talepleriniz için rezervasyon onay mailinize yanıt vererek ya da Instagram üzerinden @ersinsaktanber hesabına ulaşarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu politika hakkında sorularınız için Instagram üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.